Tilausinfo

Huom! Nämä tiedot koskevat tilauksia Suomeen. Jos haluatte tilauksenne toimitettavaksi Suomen ulkopuolelle, ottakaa meihin yhteyttä. (info @ blivet.fi)

Asiakas saa antamaansa sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen heti tilauksen teon yhteydessä. Jos tilausvahvistus jää saapumatta, ottakaa meihin yhteyttä, niin selvitellään asiaa. Tarkistakaa myös, ettei tilausvahvistus ole vahingossa lajiteltu roskapostiksi. Tilausvahvistuksesta selviää tilautut tuotteet lukumäärineen sekä tuotteiden ja toimituskulujen hinnat. Yli 100,00 € tilaukset toimitamme ilman postikuluja.

Valittavana on kaksi eri toimitus- ja maksutapaa: postitoimitus ennakkolaskulla ja nouto käteismaksulla. Olemme poistaneet mahdollisuuden maksaa postiennakolla.

Tapa 1) Ennakkolasku

Jos kaikki asiakkaan tilaamat tuotteet löytyvät varastosta, asiakas saa heti, kun tilaus on käsitelty, laskun antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Jos osaa tuotteista ei löydy varastosta, lähetetään lasku vasta, kun varastoon on saatu tarpeeksi täydennystä.

Yleensä lasku lähetetään parin päivän sisällä tilauksesta; jos laskua ei kuulu, varmistakaa ettei sitä ole vahingossa lajiteltu roskapostiksi tai ottakaa meihin yhteyttä. Kun lasku on lähetetty, paketti on valmis toimitettavaksi. Paketti lähetetään, kun lasku on maksettu.

Paketit toimitetaan pääasiassa pakettiautomaatin kautta, joten toimitusosoitteena voi ilmoittaa myös pakettiautomaatin, josta haluaa paketin noutaa. Saapumisilmoitus tulee tekstiviestitse tilaustiedoissa annettuun puhelinnumeroon, joten muista varmistaa, että puhelinnumerosi on oikein.

Toimitusmaksuja tällä vaihtoehdolla tulee alkaen 8,56 €/tilaus.

Jos laskua ei ole maksettu ajallaan, lähetämme huomautuksen sähköpostitse n. viikon kuluttua. Jos emme saa sähköpostitse vastausta muutamassa päivässä, lähestymme puhelimitse. Muista, että jos tulet katumapäälle, voit perua tilauksesi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse. Laskun maksamatta jättäminen on ikävä tapa "perua" tilaus; meiltä kuluu paljon aikaa selvittää, onko asiakas saanut laskun tai muita lähettämiämme sähköposteja. Maksamatta oleva tilaus varaa myös tilauksella olevia tuotteita, jolloin muut asiakkaat eivät niitä pysty tilaamaan. Jos haluat muuttaa tilaustasi, ota yhteyttä sähköpostitse. Lisätietoja palautusoikeudesta.

Tapa 2) Nouto

Asiakas saa ilmoituksen antamaansa sähköpostiosoitteeseen, kun tilatut tuotteet ovat noudettavissa. Tuotteet maksetaan noudon yhteydessä käteisellä. Tuotteet voidaan noutaa osoitteesta: Ruunakonkatu 6, 33580 TAMPERE. Noutaessasi tilauksesi, et maksa muusta kuin tuotteista.

Toimitusaika

Toimitusaika riippuu siitä, löytyykö tuotteita varastostamme vai ei. Jos tuotteen saatavuuden kohdalla lukee "Tilapäisesti loppu", tuotetta ei ole varastossa, mutta todennäköisesti sitä on jo tilattu lisää. Jos tuotteen saatavuuden kohdalla lukee "Muutamia varastossa", ja tilaukseen kuuluu monta kappaletta kyseisiä tuotteita, on mahdollista, että tuotteet loppuvat kesken. Tällöin tilaus odottaa uuden erän saapumista. On kuitenkin todennäköistä, että olemme havainneet varaston hupenemisen ja ehtineet tilata lisää ennen kuin tuote on kokonaan loppunut.

Kun tuotteet löytyvät varastosta, pyrimme saattamaan tilauksen pikimmiten matkaan.

Ennakkolaskutilauksissa odotamme, että lasku on maksettu ja lähetämme paketin, kun suoritus näkyy tilillä. Postikuljetus kestää n. 1-3 päivää. Toimitusaika on sitä lyhyempi, mitä nopeammin lasku maksetaan.

Noudettaessa on mahdollista saada tuotteet jopa samana päivänä!

Kun tilaus on postitettu, lähetämme siitä sähköpostitse ilmoituksen. Jos paketti ei ole saapunut muutaman päivän sisällä ilmoituksesta, ottakaa meihin yhteyttä.

Henkilötietojen käyttö

Tehdessäsi tilauksen verkkosivujemme kautta antamasi tiedot tallennetaan tilaustietokantaamme. Tietokantaan ei ole pääsyä ulkopuolisilla.

Antamiasi henkilötietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen, yhteydenpitoon ennen toimitusta sekä tilaukseen liittyvien mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin. Asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot (nimi, osoite ja postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite) säilytetään tilaustietokannassa seuraavan kalenterivuoden, jonka jälkeen ne poistetaan.

Muuta

Alle 18-vuotiaalla tilaajalla on oltava vanhemman/huoltajan lupa tilaamiseen.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Jälleenmyyjät voivat halutessaan ottaa yhteyttä meihin sähköpostilla info @ blivet.fi ja kysyä tarjousta.